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au PAY/au IDの退会方法

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目次

PayPay以上の対応の悪さで強烈な悪印象を植え付けたau PAYキャンペーン

結局転売屋しか得をしないキャンペーンと言う印象で終わったau PAYのキャンペーン。

そのこと自体も問題ですが、公式サイトやアプリのUIが非常に分かりづらく、登録するだけでもストレスが溜まりました。

今後どんなキャンペーンを展開しようとも使う気にならないスーパークソ企業っぷりを見せてくれたのでau IDを解約することにします。

公式サイトの退会方法の記述が間違っている

https://id.auone.jp/id/pc/help/setting/9.html

[au ID TOP]→[会員情報]→[ID情報]から、au IDを「解約する」をクリックするとau IDの解約が行えます。ご本人確認のため、パスワードの入力が必要です。

とありますが、au ID TOPに『ID情報』などと言うリンクはありません。
auID解約 01

ここは『au ID会員情報』か画面下の『会員情報の確認/変更』が正解です。

au wallet連携済みの場合はWEBから退会ができない

信じられないクソ仕様ですが、サポートからそう返答をもらったので間違いありません。

auID解約 02

au wallet連携済みの場合は上記会員情報メニューに退会リンクが表示されないので、au PAY目当てで登録した人は全員該当することになります。

https://www.au.com/cs/cs119/au_otoiawase/inquiry/

上記リンクから『au WALLET連携済みIDの削除について』などの内容で問い合わせると、以下のような解答が来るので退会手続きをすることができます。

恐れ入りますが、au WALLET（au PAY）に連携されている場合は、現状お客様にてauIDを削除することができないため、当窓口にて、au WALLET（au PAY）の解約ができるか主管部署へ確認をさせていただきたく存じます。

つきましては、以下のご返信フォームに記載いただき、このメールにそのままご返信をお願いいたします。

※au WALLET（au PAY）の残高含め、すべての連携されているデータが削除されますので、必ず使い切っていただいた後に、ご返信ください（削除されても問題ない場合はそのままご返信ください）。

※既にお知らせいただいている内容も含まれる場合がございますが、ご容赦ください。

————-〈ご返信フォーム〉——–——–
auID：
氏名：
生年月日：
住所：〒
———————————————

ご返信をいただき次第、確認をさせていただきます。
※主管部署への確認に1～2週間ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

WEB上のみで退会できない決済サービスを提供してるキャリアなんてauくらいのものじゃないですか？

現状auやUQモバイル、WiMAX2などKDDIグループを使っている人は会社を考え直した方がいいと思いますね。

(auとUQモバイルはともかくとして、クソすぎるWiMAX2の性能に満足している人はこの世にいないと思いますが)

MVNO(格安SIM)ならLINEモバイル、モバイルWi-FiならFUJI Wifiなどソフトバンク系の再販SIMの方が圧倒的におすすめです。

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この投稿へのコメント

  1. unkoau said on 2020年11月13日 at 4:07 PM

    GooglePlayを見ていたら「登録すると1000ポイントがもらえる！」と書いてあったのでインストール。
    登録してキャンペーンページを見てみたらPonta登録が必要との事で｢めんどくせーなー｣と思いながら登録。
    途中電話認証だのメール認証だのグダグダさせられてやっと登録完了。

    さて、条件も満たしたし待って見るか→いつまでたってもポイントなし→改めてキャンペーンを見てみる。

    ｢AUペイを登録した日の23:59分までにPonta登録を完了する必要があります｣と小さい文字で書いてある。

    履歴を見るとPonta登録完了が｢00:00:24｣だった。
    24秒オーバー。

    はあ？
    GooglePlayのページのスクリーンショットでは｢23:59まで｣のくだりカットしてあるし、キャンペーンページもアプリインストールするまで見られないし、そもそも普通は登録して24時間以内とか、登録時刻が起点になるんじゃないの？

    はい、個人情報抜き取られただけでした。

    本当にAUはクソですね。

    返信
    • 管理人 said on 2020年11月15日 at 2:00 AM

      unkoau様

      日付変更直前に手続きを開始すると達成不可能とか意味不明なキャンペーンですね。
      おっしゃるとおり時間制限を設けるにしても登録から24時間以内が妥当なところだと思いますが、
      普通は2週間とかキャンペーン期間を設定して、その期間内に条件を達成した全員が対象になるべきでは…。

      私は京セラの商品をいくつか持っていたのですが、KDDIグループの筆頭株主なので二度と買わないと思います。

      返信

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