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佐川急便は何もかもクソすぎるので早く潰れろ

  • 公開済み: 2020年12月16日
  • カテゴリー: WEBサービス

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目次

クソ佐川のWEBシステムがリニューアル

午前中を指定しても午前中に来ないことで有名な佐川急便のWEBサイトがリニューアルしました。

なぜか以前のサービスからパスワードを引き継ぐことができず、仕方なしにKeePassでパスワードを自動生成して登録し直し。

そんな手間をかけさせておいて、以前よりもさらに使えないクソシステムになっていました。

パソコンとスマホで同じデータが使えるパスワード管理ソフトKeePass

スマートクラブの不在通知がメールで届かない

佐川クソ不在通知連絡表

不在連絡票に『ご不在通知がメールで受け取れます。』と記載してあるのに、

佐川 スマートクラブ クソ

スマートクラブの不在通知メールの受信は間違いなくオンにしているのに、メールが届きません。

この件に関して問い合わせメールを投げましたが、完全に放置されています。

結局返信が来る前に佐川スマートクラブ自体を退会しました。

佐川特有のクソムーブの数々

基本的に配送元を佐川からヤマトに変更できるショップなどではヤマトに変更していますが、

たまにヤマトに変更し忘れた時の配送だけで以下のような失態を見せてくれました。

不在票すら投函されない

同じ区内からの発送にも関わらず翌日に届かなかったので、おかしいな？と思いつつ佐川のWEBサイトで荷物の問い合わせをしたところ

配達営業所（サービスセンター等）へお荷物を持ちかえっております。

とのこと。

は？メール通知が来ないのはもちろん、不在票すら入ってなかったんだが？

配送業者が配送をまともにこなせなくてどうすんの？

翌日、新しい不在票とともに先日の不在票が帳尻を合わせるように投函されました。

宅配BOXの番号を間違えて記載

不在票に記載されていた宅配BOXを開けたところ中身が空。

佐川側のミスの可能性を疑って隣のBOXを指定の暗証番号で開けたところ荷物を発見できました。

どう考えても宅配ボックスに入る荷物を持ち帰る

ヤマトなら持ち帰るにしても「宅配ボックスに入らなかったため」と記載するのですが、それすらなく無言で持ち帰るのが佐川クオリティ。

さらにどう考えても宅配ボックスに収まるサイズのため、宅配ボックスの使い方すら知らない配達員が働いている可能性が大。

インターホンを鳴らさない

オートロックを解除してしばらく待っても来ないので、おかしいなと思ってドアを開けたらインターホンも鳴らさずにただ突っ立っていたことがありました。

こわい。

絶対に不在の時間に無限湧きする無能さ

これは別に佐川に限ったことではなく、クロネコヤマトやヨドバシエクストリームサービスもそうなのですが、なぜ以前不在だった平日の時間に何度も訪問してくるのでしょうか？

WEBサイトにメールアドレスで会員情報を登録させている以上、注文履歴は保存しているはず。

過去のデータから不在時間を確認した上でなるべくその時間を避けるのが当然だと思うのですが。

2020年にもなって「ヘタな鉄砲数撃ちゃ当たる」みたいな運用をしていることに驚くと言うか、その程度の指示も出せない無能が上層部にいることに呆れ返ってしまいますね。

電話とかFAXとか印鑑が好きそう。

退会時に電話が必須なクソサービスまとめ

配送に佐川急便を使っているECサイト、セレクトショップなど

確認できた範囲で記載しました。

ECサイト

  • マウスコンピューター
  • モノタロウ
  • AION
  • 防災防犯ダイレクト

ブランド公式・セレクトショップなど

正直高価なブランド服を売ってるところが多少の値段の安さで佐川なんか選んでんじゃねーよ、って言う気持ちはあります。

クロネコヤマトを使っているECサイト、セレクトショップ

  • finetrack公式
  • TO&FRO
  • FASCINATE
  • karaln
  • VEKTOR
  • offside
  • GULLAM
  • ReachOut
  • CLOVER(山口県宇部市)
  • VORNADE(ボルネード)公式
  • baudelair
  • I.D.HEART
  • MAKES ONLINE
  • haka
  • CABANE
  • OTHERS to COLORS
  • toojenis
  • MOLOTOV COCKTAIL
  • フランスベッドショップ
  • SEARS
  • RAGTAG

さすがに佐川よりはクロネコヤマトを使っているショップの方が圧倒的多数ですね。

配送に佐川を使っているサービスには他の運送業者に変更できないか問い合わせを

The Viridi-anne 2018SS

The Viridi-anneの公式ECサイトなど、佐川とヤマトなど複数の配送業者を使っているサービスは備考欄に『クロネコヤマト希望』などと書けば配送業者の変更に対応してくれるサービスもあります。

The Viridi-anne(ザ ヴィリディアン)のおすすめアイテムと安く買う方法

baudelair(ボードレー)

配送業者が佐川急便と書いてあるセレクトショップでも、送料が無料になる金額を注文していればほとんどの場合は備考欄に『クロネコヤマト希望』と書けば応じてくれます。

セール価格が安いおすすめブランドセレクトショップ

まあ個人的には今後配送業者を佐川以外に変更できないサービスは今後は注文自体キャンセルしようと思います。

ただでさえ面倒な荷物の受け取りで余計なストレスを受けたくないですし。

コンビニ・ロッカー受け取りが最強

佐川急便 コンビニ受け取り

佐川急便は対応サイトが少ないものの、一応コンビニ受け取りに対応しています。

どんな荷物でも駅構内などにあるPUDO受け取りには対応しているので、無能な従業員に期待するくらいなら受け取り先を変更した方がストレスを受けないで済むでしょう。

佐川急便のレベルの低さが際立っていますが、当然クロネコヤマトやヨドバシエクストリーム、日本郵便の配達スタッフの中にも箸にも棒にもかからないレベルの従業員はいるので確率の問題。

ヨドバシエクストリームの場合はヨドバシカメラが近くにあれば店頭受け取りができます。

ヨドバシ.comの買って良かったもの おすすめ商品まとめ

Amazonはコンビニ受け取りができない商品が多数

Amazonの商品は以前はほとんどの商品がコンビニでも受け取りできたのですが、現在は逆にコンビニ受け取りできる商品の方が少なくなりました。

受取スポットについて – Amazonカスタマーサービス

以下のご注文は、コンビニ店頭、ヤマト運輸営業所がご利用いただけません。

  • Amazonマーケットプレイス出品者が発送する商品のご注文
  • Amazon定期おトク便のご注文
  • お届け日時指定便で配送されるご注文
  • 30万円以上の商品のご注文(Family Martでのお受け取り、並びに代金引換は5万円を超える場合は選択不可)
  • 3辺合計が80cmを超える商品、または重量が10kgを超える商品のご注文
  • 危険物（火気厳禁）のご注文
  • 商品詳細ページに、「一時的に在庫切れ; 入荷時期は未定です。」と表示されている商品
  • Prime Try Before You Buyのご注文

要は発売元がAmazon.co.jpでないとほぼコンビニ受け取り・ヤマト運輸営業所が使えないと言うこと。

  • 電話で希望時間帯を告げても全く守ない
  • コンビニ受け取りもできない
  • その上荷物は過剰包装で宅配ボックスに収まりづらい

と正直佐川と同じくらいAmazonの配送もクソ。

Amazon Primeも特になくて困るものでもないですし、現在は全くAmazonを使わなくなりました。

楽天だろうがAmazonだろうが多少の値段と引き換えに被るストレスが大きすぎて割に合いません。

Amazon Primeは要らない、解約しても問題ない理由

スマートクラブの退会は簡単

佐川 スマートクラブ 退会

右上の『お客様情報・削除』的なリンク(退会したので正式名が分からず)をクリック後、画面の一番下のリンクから簡単に削除ができました。

これは以下の決意のため。

  • 今後二度と佐川急便で発送するような会社から物を購入しない
  • 万が一佐川で発送されたら注文をキャンセルする

大切なお荷物があなたのスケジュールのおにもつにならないように！

なんて公式サイトに書いてありますが、よくもこんな白々しいキャッチフレーズをこのサービス品質で思いついたものですね。

人の神経を逆なでするために考えたのか？

最低限の能力がない労働者が増えすぎ

ムスビー

楽天グループやムスビーもそうですが、サービス提供側に求められる最低限の品質も満たせない労働者が多すぎます。

楽天カードの解約/楽天会員の退会方法とメリット・デメリット

スマホ売買サイト『ムスビー』を使うべきでない理由

日本語が理解できて普通レベルに敬語でやり取りができればそれ以上は何も望まないのですが、そのレベルにすら到達しない人間にムリヤリ雇用を与えているのが現状。

雇用が改善されて売り手市場になりすぎるのも考えものですね。

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